Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago que é a maior rede de pagamentos online do Brasi, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato conosco: contato@filialsmart.com ou através do nosso Whatsapp: https://wa.me/5533984516129
QUAL PRAZO MÉDIO DE ENTREGA?
Até 2 semanas para reigão sul, suldeste e cetroeste podendo ser entregue antes. E de 2 a 4 semanas para norte e nordeste, podendo ser entregue antes.
Nós trabalhamos com lançamento de produtos em parceria com os melhores distribuidores nacionais e internacionais.
Quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Verifique nossa Política de Envio e Entrega.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos distribuidores e parceiros logísitocos pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@filialsmart.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #69453243212354) e lhe daremos uma posição o mais breve possível.
